Doel van deze functionaliteit
In de praktijkinstellingen van een huisartsenpost (HAP/ANW) of dagpraktijken kan binnen spreekuurbeheer worden aangegeven welke praktijkmedewerkers de spreekuur e-consulten van hun collega's in mogen zien. Praktijkmedewerkers die besluiten gebruik te gaan maken van deze functionaliteit, kunnen meelezen met e-consulten van collega's waar zij op dat moment nog geen actieve deelnemer van zijn. Daarnaast kunnen zij zelf besluiten om deel te nemen aan deze e-consulten. Dit zorgt ervoor dat een e-consult, en daarmee de zorg voor de patiënt, niet ongewenst stil komt te liggen bij de onverwachte afwezigheid van een collega.
Stapsgewijze instructie
Spreekuur beheer openen
- Log in bij VIPLive.
- Klik rechtsboven op je naam.
Klik vervolgens op 'Praktijkinstellingen'.
- Klik vervolgens op het tabblad 'Spreekuurbeheer'.
Beheren van e-consulten instellingen
De pagina 'Spreekuurbeheer' is nu zichtbaar. Standaard is het tabblad 'Nieuwe e-consulten' geselecteerd. Op dit tabblad kun je aangeven welke praktijkmedewerkers nieuwe spreekuur e-consulten mogen inzien en oppakken. Als er geen specifieke praktijkmedewerkers zijn geselecteerd, hebben alle praktijkmedewerkers de mogelijkheid om nieuwe spreekuur e-consulten in te zien en op te pakken.
Klik op het tabblad 'Opgepakte e-consulten'. Hier kun je aangeven welke praktijkmedewerkers mogen meelezen en zelf kunnen deelnemen aan spreekuur e-consulten van andere collega’s. Alleen de praktijkmedewerkers die zijn geselecteerd kunnen gebruik maken van de functionaliteit. Praktijkmedewerkers die worden geselecteerd kunnen alleen meelezen en deelnemen aan e-consulten die vanaf dat moment nieuw binnenkomen. Zij kunnen dus niet meelezen en zelf deelnemen aan e-consulten die op dat moment al door een collega waren opgepakt.
- Klik nu op de knop 'Berichten' of 'E-consulten' en navigeer naar de Spreekuur e-consulten inbox.
- Open het tabblad 'Opgepakt'.
De praktijkmedewerkers die mogen meelezen en kunnen deelnemen aan spreekuur e-consulten van andere collega's zien op hun 'Opgepakt' tabblad in de spreekuur e-consulten inbox nu een optie 'Alleen mijn e-consulten'. Standaard zijn alleen de e-consulten zichtbaar waar de gebruiker op dat moment actief aan deelneemt.
Zet het vinkje voor de optie 'Alleen mijn e-consulten' uit om e-consulten van andere collega's in te zien. Omdat je geen actieve deelnemer bent van deze e-consulten, ben je voor de patiënt en je collega's niet zichtbaar in spreekuur en deelnemerbeheer. Binnen de e-consulten zijn de patiëntinformatie, verstuurde berichten en de vragenlijst zichtbaar. De actieknoppen zijn niet zichtbaar en je kunt geen berichten versturen.
- Klik op de knop 'Deelnemen' om als deelnemer aan het e-consult deel te nemen.
- Andere deelnemers worden op de hoogte gebracht van je deelname.
- Je kunt het e-consult nu verder afhandelen.
Veelgestelde vragen
Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit?
Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support.
Meer weten?
Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.