Via Spreekuur kunnen patiënten zelf online een afspraak inplannen. Deze afspraken worden direct in Bricks gezet. In dit artikel lees je wat jij als zorgverlener moet instellen in Bricks, hoe de afspraken zichtbaar worden en welke stappen een patiënt doorloopt.
Wat moet je instellen in Bricks?
Voor Spreekuur is het belangrijk dat Bricks de juiste afspraaktypes bevat. Zo zorg je dat jouw afspraken goed worden getoond.
1. Voeg aan de afspraaktypes die je wilt tonen een '*' toe
Spreekuur toont alleen afspraaktypes die een '*' in de naam hebben. Het '*' wordt weggefilterd uit de naam en is niet zichtbaar voor patiënten.
Voorbeelden:
Voorbeelden:
- Telefonisch consult*
- Fysiek consult*
- Assistente spreekuur*
Wil je dat een afspraak niet zichtbaar is? Zorg er dan voor dat '*' niet voorkomt in de naam.
2. Controleer of je agenda zichtbaar mag zijn
Een agenda wordt alleen getoond als er in die agenda minimaal één afspraaktype staat met een * in de naam.
3. Interne afspraken instellen
Afspraken die je zelf inplant in Bricks worden ook getoond in Spreekuur.
Wil je dat een interne afspraak niet zichtbaar is voor de patiënt? Vink dan in Bricks de optie “Interne afspraak (niet tonen in portaal)” aan.
Hulp nodig bij het inrichten van de agenda's? Kijk dan op de support pagina van Bricks.
Hoe werkt het voor patiënten?
Patiënten volgen in Spreekuur altijd dezelfde stappen:
- Afspraaktype kiezen
Alleen afspraaktypes met een * in de naam worden getoond. - Agenda kiezen
Als meerdere zorgverleners of spreekuren dit afspraaktype aanbieden, kiest de patiënt hier de gewenste agenda. - Tijdslot kiezen
De patiënt ziet vrije tijden uit jouw Bricks‑agenda. - Reden opgeven
De patiënt vult een korte reden in voor het consult. - Samenvatting controleren
De patiënt ziet een overzicht en bevestigt de afspraak.
Wat gebeurt er daarna?
- De afspraak wordt direct ingepland in Bricks.
- De patiënt ontvangt 24 uur voor de afspraak automatisch een herinnering.
- Patiënten kunnen de afspraak tot 24 uur van tevoren zelf annuleren via Spreekuur.
Veel gestelde vragen
Welke afspraaktypes worden getoond in Spreekuur?
Alleen afspraaktypes waarvan de naam een * bevat worden getoond. Zonder dit * wordt het afspraaktype niet getoond.
Hoe maak ik een afspraaktype onzichtbaar voor patiënten?
Wil je dat een afspraaktype niet zichtbaar is? Haal dan het * uit de naam. Zo wordt het niet getoond in Spreekuur.
Worden interne afspraken getoond in Spreekuur?
Nee, interne afspraken worden niet getoond als je het vakje “Interne afspraak (niet tonen in portaal)” hebt aangevinkt in Bricks.
Kan een patiënt een afspraak annuleren?
Ja, patiënten kunnen tot 24 uur voor de afspraak zelf annuleren via Spreekuur.
Krijgt de patiënt een afspraakherinnering?
Ja, Spreekuur stuurt automatisch 24 uur voor de afspraak een herinnering naar de patiënt.