Waar kunnen we je mee helpen?

Zoeken

Gesprek starten met een patiënt via Spreekuur.nl

Doel van deze functionaliteit

Vanuit VIPLive kunt u een gesprek starten met een patiënt die gebruik maakt van Spreekuur.nl. Op deze manier kan er eenvoudig worden samengewerkt tussen zorgverlener en patiënt.  

 

Technische of functionele voorwaarden

  • U kunt met alle patiënten met een geldig e-mailadres binnen VIPLive een gesprek starten via Spreekuur.nl. 
    • Als de patiënt al een account heeft aangemaakt in Spreekuur.nl wordt de patiënt direct toegevoegd aan het gesprek.
    • Als de patiënt nog geen account heeft in Spreekuur.nl wordt de patiënt toegevoegd aan het gesprek na het aanmaken van een account in Spreekuur.nl

 

Stapsgewijze instructie

Gesprek starten met een patiënt

  1. Klik op 'Samenwerken' - 'Patiënten' en zoek de patiënt of gebruik de SSO-koppeling vanuit het HIS.
  2. Klik via het tabblad 'Acties' of via de direct regelen knoppen op het 'Integraal patiëntoverzicht' op de knop ‘Start nieuw gesprek’.
  3. Klik op ‘Patiënt toevoegen aan het gesprek’.
  4. Klik op 'Verder’. 
  5. Selecteer eventueel andere deelnemers die je aan het gesprek wilt toevoegen. Je kunt de deelnemers zoeken op naam, praktijk en functie. Deze stap is optioneel.
  6. Klik op ‘Verder’. 

    blobid0.png
  7. Vul een gespreksonderwerp in.
  8. Klik op ‘Start dit gesprek’ om het gesprek te starten.

    blobid1.png

  9. Het gesprek wordt gestart. Je kunt hier je bericht typen aan de patiënt.

    image (3).png

  10. Na klikken op start gesprek ontvangt de patiënt een notificatie van een nieuw bericht. 
    Notificatie_gesprek.png

 

Een patiënt zonder account in Spreekuur.nl

  1. Als een patiënt nog geen account heeft in Spreekuur.nl ontvangt de patiënt na het starten van het gesprek een e-mail om in te loggen in Spreekuur.nl met DigiD.

  2. In het gestarte gesprek staat een melding dat de patiënt aan het gesprek wordt toegevoegd na het aanmaken van een Spreekuur.nl-account

  3. De patiënt kan tot 6 weken na het ontvangen van de mail een account aanmaken en worden toegevoegd aan het gesprek

  4. De patiënt kan de eerder gestuurde berichten teruglezen en vervolgens ook berichten sturen in het gesprek. 

 

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik zien of een patiënt al een Spreekuur-account heeft?

Op het integraal patiëntoverzicht kan aan de rechterzijde worden gecontroleerd of een patiënt al een Spreekuur-account heeft. 

Ook in het Gezondheidsoverzicht onder het tabblad Spreekuur.nl kan worden gecontroleerd of een patiënt al gebruik maakt van Spreekuur.nl. 

 

Heb je een (andere) vraag over deze functionaliteit? 

Laat het ons weten door contact op te nemen met VIPLive Support.

 

Meer weten?

Als je nog vragen of verdere ondersteuning nodig hebt aarzel dan niet om contact op te nemen met VIPLive Support. We staan klaar om je te helpen.