Via Spreekuur kunnen patiënten eenvoudig medicijnen aanvragen. Deze aanvragen komen overzichtelijk binnen in Medicom, zodat jij ze kunt beoordelen en verwerken. In dit artikel lees je hoe het proces werkt en wat jouw rol daarin is.
Hoe verloopt het aanvragen van medicijnen door de patiënt?
De patiënt doorloopt in Spreekuur de volgende stappen:
- Kies medicijn
De patiënt selecteert het gewenste medicijn. - Voeg eventueel een opmerking toe
De patiënt kan een toelichting meegeven, bijvoorbeeld waarom het medicijn nodig is. - Samenvatting
De patiënt controleert de aanvraag en verstuurt deze.
Na het versturen wordt de aanvraag automatisch doorgestuurd naar Medicom.
Waar komen de aanvragen binnen?
Alle aangevraagde medicijnen komen binnen in de postverwerking van Medicom.
Vanuit hier beoordeel jij als zorgverlener (ZV) de aanvraag.
Vanuit hier beoordeel jij als zorgverlener (ZV) de aanvraag.
Je kunt de aanvraag goedkeuren of afkeuren via het gewoonlijke werkproces.
Patiënt informeren over je besluit
Bij het goed- of afkeuren kun je een bericht meesturen.
Als je dit doet, ontvangt de patiënt een melding.
Als je dit doet, ontvangt de patiënt een melding.
- De melding is zichtbaar in het meldingencentrum van Spreekuur.
- De patiënt ziet hierin of de aanvraag is goedgekeurd of afgekeurd, inclusief jouw toelichting.
Let op: als je geen bericht meestuurt, ontvangt de patiënt geen inhoudelijke toelichting.
Veelgestelde vragen
Moet ik elke medicijnaanvraag handmatig beoordelen?
Ja, alle aanvragen die via Spreekuur binnenkomen, worden aangeleverd in de postverwerking van Medicom. Vanuit daar keur je de aanvraag goed of af.
Ziet de patiënt altijd mijn besluit?
De patiënt ziet of de aanvraag is goed- of afgekeurd. Alleen als je een bericht meestuurt, ontvangt de patiënt ook een melding met jouw toelichting in het meldingencentrum.
Waar ziet de patiënt de terugkoppeling?
De patiënt ziet de melding in het meldingencentrum van Spreekuur.