Met e-consulten via Spreekuur.nl kunnen patiënten eenvoudig contact opnemen met de praktijk. In combinatie met Medikit zijn er twee manieren om e-consulten aan te bieden: Open vraag of Digitaal consult met triage.  In dit artikel lees je hoe Open vraag werkt.
Wil je meer weten over Digitaal consult met triage? Bekijk dan de informatie op: Digitaal consult met triage

Open vraag is een vorm van e-consult waarbij de patiënt een open tekstveld krijgt. Hier kan de patiënt in zijn eigen woorden een vraag stellen aan de zorgverlener. Na het versturen van de vraag komt de patiënt automatisch in een chat terecht. In deze chat kan de patiënt verder reageren en foto’s toevoegen.
Let op: het toevoegen van foto’s kan niet bij het eerste bericht, alleen via de chat daarna.

Open vragen komen in Medikit binnen op de volgende plek: Werklijst > Inkomende berichten.

Klik op de Open vraag om de chat te openen. Hier kun je het e-consult lezen en beantwoorden.

Bij het beantwoorden van een Open vraag in Medikit kun je:

Let op: Als je het e-consult afrondt, sluit je ook de chat voor de patiënt. De patiënt kan daarna niet meer reageren op dit consult.

Wil je wisselen van Digitaal consult met triage naar Open vraag, of andersom? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen dit voor je aanpassen. Let op: Het is niet mogelijk om beide opties tegelijk aan te hebben.