Binnen je praktijkinstellingen is het mogelijk om medewerkers toegang te geven om nieuw binnenkomende e-consulten op te mogen pakken. Daarnaast is het mogelijk om medewerkers toegang te geven reeds opgepakte e-consulten van hun collega's te kunnen inzien en deel te laten nemen.

Medewerkers toegang geven nieuwe e-consulten te mogen oppakken

Onder praktijkinstellingen is het mogelijk medewerkers toegang te geven nieuw binnengekomen e-consulten te mogen oppakken. De medewerkers die deze rechten krijgen zullen nieuwe e-consulten in de inbox zien (met de knop E-consulten of Berichten links van de gebruikersnaam) met de mogelijkheid deze op te pakken.

Je stelt deze rechten in door te klikken op jouw naam rechtsboven in VIPLive, er klapt een menu uit met meerdere opties. Hier kies je voor 'Praktijkinstellingen'.

Er opent een nieuwe pagina met links verschillende tabbladen. Hier is 'Spreekuurbeheer' te vinden. Bij het tabblad 'Nieuwe e-consulten' kan je aanvinken welke medewerkers binnen jouw praktijk nieuwe e-consulten mogen inzien en mogen oppakken om deze verder in behandeling te nemen.

Medewerkers toegang geven opgepakte e-consulten van collega's in te zien en deel te nemen

Via Spreekuurbeheer is het ook mogelijk medewerkers binnen jouw praktijk toegang te geven om reeds opgepakte e-consulten van collega's in te zien. Daarnaast krijgt de medewerken dan de optie om bij reeds opgepakte e-consulten van collega's zichzelf als deelnemer toe te voegen, bijvoorbeeld vanwege een afwezigheid van een collega die al een e-consult had opgepakt.